使いやすさがメリット

パソコン

セキュリティの高さも魅力

ビジネスチャットとは、社内などのビジネスの場で使うことを前提としたチャットツールもしくはアプリのことです。社内の連絡手段としては、社内メールやSNSの私的利用が多かったのですが、それぞれ使いにくさやセキュリティの問題などがありました。社内メールでは迷惑メールなどの問題やアドレス追加の煩わしさなどが代表的な使いにくさであり、SNSではプライベートとビジネスが峻別できないことによるセキュリティの問題がありました。これらの不都合を解消したのがビジネスチャットです。ビジネスチャットは私的利用されているSNSのように感覚的に使えるわかりやすさがありながらも、ビジネス用ということでセキュリティはしっかりしています。そのため、ビジネスにまつわる内輪の話も手軽にやりとりできます。ビジネスチャットでは大容量のデータ送信も簡単に行え、個人のメモリーを圧迫ないというメリットや、グループ作りが簡単といったメリットもあります。こうしたメリットから多くの企業で導入されるようになってきました。ビジネスチャットのサービスにも複数あるので、どのサービスを選ぶかは企業それぞれです。多くのサービスはスマホでも使えるようにアプリと連携しているので、それを重視して選ぶのも一つの手ですし、費用で比較するのも一つの手です。企業により必要な機能は異なりうるので、自社にはなにがより重要なのかを社内で協議してから比較検討し、選ぶとよいでしょう。